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省衛(wèi)健委持續(xù)推進(jìn)“雙爭”活動走深走實

優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式 滿足多樣化就醫(yī)需求

“醫(yī)院推出的住院費用床旁結(jié)算服務(wù)真為我們省了不少事，出院都不用到樓下排隊了?！比涨?，石家莊市民陳女士在河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)護(hù)士站不到1分鐘就為母親辦好了出院手續(xù)。

為深化“雙爭”活動，近日，省衛(wèi)健委制定下發(fā)了《關(guān)于做好群眾出入院便利服務(wù)相關(guān)工作的通知》，推出住院費用床旁結(jié)算、精準(zhǔn)預(yù)約診療、檢查檢驗“一站式”預(yù)約服務(wù)。今年8月底前，河北所有三級公立醫(yī)院都要提供住院費用床旁結(jié)算服務(wù)，實現(xiàn)“門診患者少排隊、住院患者不排隊”。

自開展“雙爭”活動以來，省衛(wèi)健委結(jié)合行業(yè)實際，教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員弘揚和踐行“人民至上、生命至上”的服務(wù)宗旨和“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的崇高職業(yè)精神，通過開展“群眾身邊有‘醫(yī)’靠”“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”、民心工程等專項行動，推動形成流程更科學(xué)、環(huán)節(jié)更規(guī)范、服務(wù)更高效、態(tài)度更體貼的醫(yī)療服務(wù)模式，不斷滿足人民群眾多樣化的就醫(yī)需求。

結(jié)合深入開展“雙爭”活動，省衛(wèi)健委開展“河北省改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動”，從提升患者診前體驗、門診體驗、急診急救體驗、住院體驗、診后體驗、做好基礎(chǔ)性服務(wù)保障、提供溫情醫(yī)療服務(wù)等方面，采取更多惠民生、解民憂、暖民心的舉措，全方位、全周期保障人民健康。以改善就醫(yī)感受提升患者體驗為目標(biāo)，按照以病人為中心做到“服務(wù)好”、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度做到“質(zhì)量好”、重視思想道德教育做到“醫(yī)德好”、傾聽群眾意見建議做到“群眾滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)“紅旗窗口”“人民滿意醫(yī)院”。按照思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾評價好的標(biāo)準(zhǔn)，爭做“窗口服務(wù)標(biāo)兵”和“人民滿意醫(yī)生”。

此外，省衛(wèi)健委還扎實開展緊密型城市醫(yī)療集團(tuán)試點工作，全面推開縣域醫(yī)共體建設(shè)，推動縣鄉(xiāng)融合發(fā)展、優(yōu)質(zhì)資源下沉；繼續(xù)實施“百強縣醫(yī)院提質(zhì)行動”，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”和社區(qū)醫(yī)院建設(shè)，全力筑牢基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)底；大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)診療，加快發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療，千方百計提高群眾的就醫(yī)獲得感；深化愛國衛(wèi)生運動，大力實施人均預(yù)期壽命提升行動，切實推進(jìn)健康河北建設(shè)走深走實；加快中醫(yī)藥定量化標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字化研究，推出一批高水平中醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn)和診療方案，切實當(dāng)好人民群眾生命健康的守護(hù)者。（記者 劉冰洋）