蘭州銀行ATM掃二維碼取款被叫停 專家稱其違規(guī)
蘭州銀行ATM掃二維碼取款被叫停
蘭州銀行推微信支付寶在ATM掃碼取款業(yè)務(wù),專家稱其違規(guī);騰訊、支付寶稱是銀行自行開展
蘭州銀行推出的“掃碼取款”業(yè)務(wù)被叫停。此前蘭州銀行客戶使用微信或支付寶掃蘭州銀行ATM上的二維碼,即可對(duì)余額提現(xiàn)。這一業(yè)務(wù)引發(fā)廣泛關(guān)注。
9月7日,新京報(bào)記者從接近蘭州銀行的監(jiān)管人士處了解到,蘭州銀行這項(xiàng)業(yè)務(wù)已被叫停。同時(shí),新京報(bào)記者從騰訊、支付寶方面獲悉,使用微信和支付寶從ATM上掃碼取款業(yè)務(wù)由蘭州銀行自行開展。
掃碼取款業(yè)務(wù)上線僅2天
9月4日,蘭州銀行官方微信宣布,即日起蘭州銀行ATM上線掃碼取款業(yè)務(wù)。
根據(jù)蘭州銀行的宣傳材料,微信和支付寶用戶在蘭州銀行任一ATM上點(diǎn)擊“二維碼取款”,輸入取款金額后,ATM屏幕自動(dòng)生成取款二維碼,這時(shí)用戶打開微信或者支付寶掃描二維碼,輸入支付密碼,ATM就會(huì)自動(dòng)吐鈔。
據(jù)悉,使用“微信”或者“支付寶”ATM掃碼取款的手續(xù)費(fèi)為0.3%,并且只支持使用錢包余額和借記卡取款,不支持理財(cái)賬戶“余額寶”、“理財(cái)通”和信用卡。ATM掃碼取款單筆限額5000元,單日累計(jì)限額20000元。
蘭州銀行推出的掃碼取款業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上獲得不少網(wǎng)友關(guān)注。有網(wǎng)友稱,“以后不用帶卡也可以取款,很方便。”還有網(wǎng)友表示,“蘭州銀行這個(gè)合作,感覺有跨時(shí)代的意義。”
不過(guò)在9月7日,新京報(bào)記者從接近蘭州銀行的監(jiān)管人士處獲悉,目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)已被有關(guān)部門叫停。此前9月5日,蘭州銀行官方微信中關(guān)于“掃碼取款”的消息也已被刪除,當(dāng)晚被暫停。9月6日,總行層面發(fā)文明確要求叫停。
騰訊向蘭州銀行提出異議
有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,蘭州銀行推出的這項(xiàng)業(yè)務(wù)違反了監(jiān)管方面的規(guī)定。中國(guó)人民銀行《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》第九條規(guī)定,支付機(jī)構(gòu)不得經(jīng)營(yíng)或者變相經(jīng)營(yíng)證券、保險(xiǎn)、信貸、融資、理財(cái)、擔(dān)保、信托、貨幣兌換、現(xiàn)金存取等業(yè)務(wù)。
據(jù)了解,蘭州銀行的ATM掃碼取款方式為,用戶使用微信支付等向銀行商戶號(hào)付款,支付成功后銀行在ATM吐出鈔票給到用戶。
新京報(bào)記者從騰訊方面了解到,蘭州銀行是微信支付的商戶,但取款業(yè)務(wù)由蘭州銀行自行開展,微信支付不知情、也未提供過(guò)特殊支持。
“我司在發(fā)現(xiàn)蘭州銀行從事相關(guān)業(yè)務(wù)后,已超出原協(xié)議內(nèi)的合作范圍,因此對(duì)蘭州銀行提出異議,目前,該業(yè)務(wù)已停止。”騰訊方面回應(yīng)稱。
對(duì)于蘭州銀行推出的掃碼取款服務(wù),支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,這并不是支付寶推出的服務(wù),也不是雙方協(xié)議的合作內(nèi)容。(記者金彧 陳鵬)
■ 觀點(diǎn)PK
郭田勇???
蘭州銀行或?yàn)樘岣呖蛻麴ば?/strong>
有業(yè)內(nèi)人士對(duì)蘭州銀行此舉并未直接下判斷,而是表示蘭州銀行此舉有存疑之處。
“以前各家銀行沒有嘗試過(guò)微信、支付寶可以在銀行的ATM上取款,蘭州銀行的此舉算是一種‘創(chuàng)新’吧,”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)教授郭田勇認(rèn)為,蘭州銀行此舉或?yàn)榱颂岣咩y行獲客能力、改善消費(fèi)者體驗(yàn)、增加銀行客戶的黏性等。
在郭田勇看來(lái),蘭州銀行的“創(chuàng)新”需要考慮到相關(guān)的規(guī)定。“支付寶、微信和銀行屬于關(guān)聯(lián)賬戶,本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的賬戶,和可以直接在ATM上取款的銀行賬戶不一樣。”
銀行跨行掃碼取款是否存在風(fēng)險(xiǎn)?
“目前銀行跨行掃碼取款的風(fēng)險(xiǎn)和安全性尚未觀察出來(lái),但支付寶、微信也用于支付,至今沒有發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。”郭田勇說(shuō),銀行跨行掃碼支付行為的關(guān)鍵不在于風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,而是微信、支付寶賬戶和銀行賬戶分屬不同賬戶類型。(侯潤(rùn)芳)
董希淼???
蘭州銀行明顯違規(guī),不是創(chuàng)新
在部分業(yè)內(nèi)人士看來(lái),蘭州銀行此舉并不是創(chuàng)新,而是明顯的違規(guī)。
“支付賬戶不能提取現(xiàn)金,支付企業(yè)也不能經(jīng)營(yíng)貨幣,這些都有很明確的規(guī)定。”中國(guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院高級(jí)研究員董希淼表示,經(jīng)營(yíng)貨幣是商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)才有的職能,支付賬戶與銀行賬戶是兩個(gè)不同的體系。“蘭州銀行的行為類似于拿著C照去開大客車,因?yàn)檫`規(guī),所以可能被叫停了。”
據(jù)《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》第三章第九條規(guī)定,支付機(jī)構(gòu)不得經(jīng)營(yíng)或者變相經(jīng)營(yíng)證券、保險(xiǎn)、信貸、融資、理財(cái)、擔(dān)保、信托、貨幣兌換、現(xiàn)金存取等業(yè)務(wù)。第十一條規(guī)定,支付賬戶只能消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬以及購(gòu)買投資理財(cái)?shù)冉鹑陬惍a(chǎn)品,即便是最高級(jí)別的III類賬戶也沒有取現(xiàn)功能。
董希淼認(rèn)為,就具體業(yè)務(wù)而言,蘭州銀行此舉意義不大。“支付寶、微信本身就是捆綁銀行卡,如果要取現(xiàn),用銀行卡不是更直接?如果不想用銀行卡,無(wú)卡取現(xiàn)、刷臉取現(xiàn)也已經(jīng)日益普遍了。”
值得注意的是,在一些網(wǎng)友看來(lái),蘭州銀行此舉助于為消費(fèi)者提供便利。而在董希淼看來(lái),安全和便捷之間存在一定的底線。“輸入銀行卡密碼這個(gè)流程沒有了,只要輸入微信或者支付寶密碼就行了,掃碼取款業(yè)務(wù)會(huì)突破多方面的監(jiān)管規(guī)定,可能存在潛在的金融風(fēng)險(xiǎn)。”(侯潤(rùn)芳)
■ 看點(diǎn)
蘭州銀行曾推靜脈取款
蘭州銀行再次因“創(chuàng)新”引發(fā)關(guān)注。實(shí)際上,蘭州銀行這些年確實(shí)頗有創(chuàng)新精神。
2013年9月10日,蘭州銀行全國(guó)首推“手指靜脈”存取款業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)具備無(wú)卡存取款、無(wú)需密碼、私密性高等優(yōu)勢(shì),方便了客戶。也就是說(shuō),動(dòng)動(dòng)手指就能取款,再不用擔(dān)心自己設(shè)置的六位密碼被盜。
2015年5月,蘭州銀行在全國(guó)首創(chuàng)“二維碼無(wú)卡取款”業(yè)務(wù)并上線。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作是,客戶在取錢時(shí)不需攜帶實(shí)體銀行卡,只需通過(guò)手機(jī)銀行中的“二維碼”菜單掃碼就可取款。
2015年12月,蘭州銀行推出ATM人臉存取款業(yè)務(wù),通過(guò)人臉圖像采集、人臉定位、活體驗(yàn)證、人臉識(shí)別預(yù)處理、記憶存儲(chǔ)和比對(duì)辨識(shí),達(dá)到甄別客戶身份信息,并對(duì)客戶注冊(cè)信息真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證的目的,最高準(zhǔn)確率可達(dá)到99.5%。(侯潤(rùn)芳)
■ 焦點(diǎn)
中小銀行壓力大打“擦邊球”
對(duì)于此次蘭州銀行新業(yè)務(wù)引發(fā)爭(zhēng)議一事,蘭州銀行領(lǐng)導(dǎo)接受媒體采訪時(shí)表示,銀行雖然地處西部,但是一直勇于創(chuàng)新,為客戶提供更便捷的服務(wù)。對(duì)于此項(xiàng)被叫停的業(yè)務(wù)不方便多說(shuō)。
一位地方城商行行長(zhǎng)對(duì)新京報(bào)記者表示,蘭州銀行此舉的確解決了不少出門不帶現(xiàn)金和銀行卡人士的需求。對(duì)于一家小銀行來(lái)說(shuō),這樣的技術(shù)創(chuàng)新也投入了不少的人力財(cái)力。
他認(rèn)為,作為地方城商行目前生存環(huán)境日益惡劣,競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,尤其是大、中型銀行以及阿里、京東、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在消費(fèi)金融發(fā)力的多重夾擊,中小銀行的蛋糕正在被瓜分。因此,小銀行一定要找到自己的定位,堅(jiān)持創(chuàng)新。
“因此,地方中小型城商行必須要?jiǎng)?chuàng)新,否則難以為繼”。他建議,對(duì)于蘭州銀行的這項(xiàng)掃碼取款業(yè)務(wù)不應(yīng)該簡(jiǎn)單叫停,而是應(yīng)該評(píng)估其技術(shù)是否過(guò)關(guān),到底有多大風(fēng)險(xiǎn),是否可承受等。如果風(fēng)險(xiǎn)可承受,就應(yīng)該鼓勵(lì)。事實(shí)上,在ATM機(jī)取款的早期,監(jiān)管和業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為不安全,但是,招商銀行在充分評(píng)估之后,反而加大了日取款額度,隨后其零售市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。
據(jù)媒體報(bào)道,在2016年二季度第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模市場(chǎng)份額中,支付寶占比42.8%,財(cái)付通占比20%,二者已經(jīng)瓜分超六成的市場(chǎng)。
在嚴(yán)監(jiān)管和互聯(lián)網(wǎng)金融大發(fā)展的背景下,阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭利用豐富的線上場(chǎng)景在金融市場(chǎng)攻城略地,而大型商業(yè)銀行則已建立屬于自己的護(hù)城河,夾在中間的中小商業(yè)銀行面臨的生存壓力與日俱增。
因此,在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新成為不少中小銀行尋求突破的重要路徑。有些銀行在此過(guò)程中可能會(huì)行走在違規(guī)邊緣,打監(jiān)管的“擦邊球”。
除了蘭州銀行推出了二維碼無(wú)卡取款業(yè)務(wù)外,不少其他銀行也推出了類似業(yè)務(wù)。如郵儲(chǔ)銀行、民生銀行、平安銀行等都已陸續(xù)推出二維碼轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。(侯潤(rùn)芳 金彧)
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