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渤海人壽啟動(dòng)北京地區(qū)暴雨災(zāi)害理賠應(yīng)急預(yù)案

來源: 新浪網(wǎng) 時(shí)間: 2023-08-01 19:38:23

根據(jù)央視新聞報(bào)道,北京自7月29日開始連續(xù)強(qiáng)降雨,截至8月1日6時(shí),全市平均降雨量毫米,有2站累計(jì)雨量超700毫米,分別為昌平王家園水庫(kù)毫米,門頭溝高山玫瑰園毫米。

根據(jù)最新權(quán)威媒體消息,截至目前,此輪強(qiáng)降雨已經(jīng)造成11人遇難,其中2人在搶險(xiǎn)救災(zāi)中因公殉職,仍有部分人員失聯(lián)。

渤海人壽啟動(dòng)


(相關(guān)資料圖)

北京地區(qū)特大暴雨災(zāi)害理賠應(yīng)急預(yù)案

獲悉災(zāi)害發(fā)生后,渤海人壽迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,主動(dòng)進(jìn)行客戶排查,開啟理賠綠色通道并緊急推出六項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措:

01

快速受理報(bào)案

開通24小時(shí)理賠報(bào)案及咨詢服務(wù),客戶可通過渤海人壽全國(guó)統(tǒng)一客服及維權(quán)電話4008-667-668、“渤海人壽”官微及“渤海保唄”官方APP等途徑進(jìn)行報(bào)案咨詢。

02

開啟理賠綠色服務(wù)通道

優(yōu)先受理本次災(zāi)害導(dǎo)致的理賠案件,根據(jù)客戶需求線上協(xié)助客戶辦理相關(guān)理賠事宜。

03

公司主動(dòng)排查客戶信息

密切關(guān)注傷亡人員信息,對(duì)政府有關(guān)權(quán)威部門發(fā)布或確認(rèn)的傷亡人員名單進(jìn)行客戶身份排查,對(duì)確屬我司客戶的人員,主動(dòng)聯(lián)系其本人或家屬,協(xié)助理賠申請(qǐng)服務(wù)。

04

簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)資料

對(duì)在本次暴雨災(zāi)害中不幸傷亡的客戶,實(shí)行“無保單、無事故證明”理賠,線上申請(qǐng)理賠。

05

取消定點(diǎn)醫(yī)院及自費(fèi)藥品限制

被保險(xiǎn)人到臨時(shí)救治醫(yī)院就診的,取消定點(diǎn)醫(yī)院及自費(fèi)藥品、診療項(xiàng)目的使用限制。

06

簡(jiǎn)化傷殘認(rèn)定手續(xù)

本次災(zāi)害導(dǎo)致的傷殘,醫(yī)院認(rèn)定符合傷殘標(biāo)準(zhǔn)的,一律按有利于客戶原則處理,無需另行鑒定。

渤海人壽將繼續(xù)密切關(guān)注京津冀暴雨災(zāi)害最新進(jìn)展,隨時(shí)、主動(dòng)提供理賠服務(wù)。

(渤海人壽)

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責(zé)任編輯:宋源珺

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