據(jù)浙江廣電總臺(tái)《1818黃金眼》欄目近日?qǐng)?bào)道，賀女士在寧波一家消防器材公司工作，她說上個(gè)月22號(hào)公司有一批貨要發(fā)往內(nèi)蒙古，就聯(lián)系了德邦快遞，可后來發(fā)現(xiàn)，跟她聯(lián)系的德邦快遞員是冒牌的。

“因?yàn)槟桥洷容^急，在鎮(zhèn)海的德坤物流園打木箱，平時(shí)我們?cè)谧约簜}庫發(fā)貨的話，都有自己專屬的快遞員，但德坤那邊不太熟，就打了德邦的熱線”，賀女士說。

之后，德邦快遞給賀女士安排了寧波鎮(zhèn)海區(qū)九龍湖經(jīng)營分部運(yùn)輸這批貨物，賀女士根據(jù)德邦物流給的信息，聯(lián)系了分部的徐經(jīng)理。

“先是沒打通，后來對(duì)方打過來了，我就說德坤物流園那邊有批貨要發(fā)，比較急，要走空運(yùn)，然后把聯(lián)系人電話也給她了，要他們直接跟現(xiàn)場聯(lián)系人聯(lián)系，我打電話的時(shí)候是18點(diǎn)20分，然后18點(diǎn)29分，有個(gè)自稱是德邦小付的人跟那邊同事聯(lián)系了”，賀女士告訴記者。

當(dāng)時(shí)，賀女士和現(xiàn)場同事以為這個(gè)德邦小付就是德邦派過來的快遞員，就把貨物做了交接，可第二天小付聯(lián)系上賀女士同事說，這批貨德邦物流發(fā)不了，得通過順豐。

賀女士提供了聊天記錄，可以看到聊天中小付說這批貨發(fā)順豐了，德邦搞不定，并且表示空運(yùn)是沒折扣的，最后同事支付了5500塊錢，通過順豐發(fā)往內(nèi)蒙古。

“到了第三天，查順豐單號(hào)，發(fā)現(xiàn)物流運(yùn)輸軌跡不對(duì)，怎么是從莊橋走的，莊橋的話是鐵路貨運(yùn)，而不是從機(jī)場走，然后打電話給徐經(jīng)理，徐經(jīng)理說，這個(gè)德邦小付已經(jīng)離職，不是她的員工，我就懵了，我聯(lián)系電話就是找的她，怎么突然來了個(gè)假的德邦快遞呢”，賀女士說。

賀女士提供了和徐經(jīng)理的聊天記錄，溝通中，徐經(jīng)理表示，出現(xiàn)這種情況應(yīng)該是信息泄露了，并表示，小付已經(jīng)不屬于公司員工。上個(gè)月26號(hào)，這批貨順利的送到了內(nèi)蒙古，雖然比預(yù)計(jì)日期晚了幾天，好在貨沒有出現(xiàn)問題。

現(xiàn)在賀女士就想弄清楚，這一單的物流信息是怎么泄露出去的，現(xiàn)場記者給徐經(jīng)理和小付打了電話，都無人接聽，發(fā)了短信也沒有回復(fù)。

之后記者聯(lián)系了德邦快遞公關(guān)部的趙女士。

“因?yàn)楣緦?duì)信息泄露問題很重視，所以做了詳細(xì)的調(diào)查，是我們線網(wǎng)這邊快遞員，他這邊的貨接不下了，然后讓他已經(jīng)離職的快遞員朋友幫他接的貨”，趙女士說，目前公司對(duì)線網(wǎng)的快遞員進(jìn)行了嚴(yán)肅批評(píng)，后續(xù)可能會(huì)開除這名快遞員。

賀女士說，本來通過德邦來發(fā)貨，這一單的運(yùn)費(fèi)只需要2000多塊錢，他們轉(zhuǎn)給小付5500元，損失不小。對(duì)此，趙女士表示，具體運(yùn)費(fèi)是多少，公司還需要核實(shí)。

目前，小付這邊已經(jīng)退還賀女士1500塊錢，剩下的差額公司這邊也會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。

德邦公關(guān)部趙女士表示，“該我們承擔(dān)的責(zé)任，公司這邊都會(huì)承擔(dān)，客戶這邊費(fèi)用的追溯問題或者還有其他的訴求，我們都會(huì)積極處理”。