中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山西有限公司陵川縣分公司（以下可簡(jiǎn)稱“陵川縣移動(dòng)公司”）始終堅(jiān)持以人民為中心，以責(zé)任落實(shí)為主線，以“斷卡”行動(dòng)、“安心”行動(dòng)為抓手，踐行“紅色通信”初心，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，多舉措開(kāi)展電信反詐進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

(相關(guān)資料圖)

管好人民錢袋子，做好入網(wǎng)監(jiān)督

號(hào)卡入網(wǎng)前，做好源頭治理，持續(xù)加強(qiáng)入網(wǎng)環(huán)節(jié)預(yù)防，重點(diǎn)對(duì)兩類高危群體（65歲以上、25周歲以下）保持高度警惕。

嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制入網(wǎng)管理制度，強(qiáng)化入網(wǎng)環(huán)節(jié)提醒和責(zé)任告知；號(hào)卡入網(wǎng)后，加強(qiáng)異常線索核查，對(duì)前日入網(wǎng)低套餐、沉默高頻客戶進(jìn)行回訪，逐一撥測(cè)核驗(yàn)，核驗(yàn)異常反饋處置，全面排查涉詐異常線索。

同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范渠道工號(hào)和設(shè)備管理，防止工號(hào)密碼泄露或工號(hào)不規(guī)范使用導(dǎo)致的不知情開(kāi)卡，多管齊下，從源頭把好“入網(wǎng)關(guān)”。

提高全民反詐意識(shí)，反詐宣傳同步緊跟

常態(tài)化開(kāi)展反詐知識(shí)普及及宣傳，打造百姓身邊的反詐專家。

廳店內(nèi)宣傳100%露出，營(yíng)業(yè)臺(tái)席、LED、海報(bào)架全覆蓋，警示案例LED屏幕及電視視頻動(dòng)態(tài)播放，累計(jì)循環(huán)播放300余次，生動(dòng)有效，宣傳效果入腦入心；外出時(shí)，反詐宣傳同步進(jìn)行，累計(jì)發(fā)放宣傳資料1000余份，國(guó)家反詐中心APP和一證通查、防騷擾利器現(xiàn)場(chǎng)教授演示累計(jì)參與500余人。

一招屏蔽騷擾電話，安全防護(hù)再升級(jí)

通過(guò)多觸點(diǎn)、多場(chǎng)景加強(qiáng)“高頻防騷擾業(yè)務(wù)”推廣辦理，一方面，線上辦理方式宣傳常發(fā)不懈，邀請(qǐng)朋友圈客戶轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大宣傳面；另一方面，進(jìn)廳客戶、下鄉(xiāng)見(jiàn)客觸點(diǎn)100%為用戶推薦開(kāi)通辦理，并演示該功能使用辦法，讓用戶辦得放心，用得安心。

截至2023年6月，累計(jì)開(kāi)通用戶達(dá)2萬(wàn)人次，有效為用戶攔截詐騙、推銷電話，大大減少了客戶接到騷擾電話的概率。

下一步，陵川縣移動(dòng)公司將持續(xù)深入推動(dòng)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，全力保障網(wǎng)信安全和人民群眾利益，堅(jiān)決遏制電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪多發(fā)態(tài)勢(shì)，全力維護(hù)人民群眾的切身利益。

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文字作者：上官寧寧

審核：任永剛

工作單位：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山西有限公司陵川縣分公司

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