近年來(lái)，宣城市兩級(jí)法院始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，著力構(gòu)建“系統(tǒng)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、社會(huì)化”的智慧訴訟服務(wù)體系，努力提升多元解紛和訴訟服務(wù)能力水平，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的多元司法需求。今年以來(lái)，宣城法院訴前調(diào)解結(jié)案5570件，訴前調(diào)解成功率57.92%，訴源治理三項(xiàng)核心指標(biāo)位居全省前列。

一是聚焦智慧法院建設(shè)，完善在線訴訟機(jī)制。明確網(wǎng)上立案流程和注意事項(xiàng)，以訴訟服務(wù)網(wǎng)及中國(guó)移動(dòng)微法院為依托，全面提供網(wǎng)上立案、交退費(fèi)、查詢等全流程服務(wù)。設(shè)立跨域立案服務(wù)窗口，配備專門人員，為當(dāng)事人構(gòu)建起“家門口起訴”的新模式，實(shí)現(xiàn)跨域立案全覆蓋。今年以來(lái)全市法院共計(jì)辦理網(wǎng)上立案1372件，跨域立案163件。全面應(yīng)用在線調(diào)解平臺(tái)，將新立訴前調(diào)解案件實(shí)時(shí)推送至人民法院調(diào)解平臺(tái)，為當(dāng)事人提供在線咨詢、調(diào)解、確認(rèn)等一站式服務(wù)。今年以來(lái)，全市法院共向平臺(tái)推送各類案件5798件，調(diào)解成功3371件，調(diào)解成功率58.14%。

二是聚焦訴調(diào)對(duì)接機(jī)制建設(shè)，創(chuàng)新駐院調(diào)解模式。協(xié)同司法局在宣州區(qū)法院設(shè)立市區(qū)一體的宣城市訴調(diào)對(duì)接人民調(diào)解委員會(huì)，充實(shí)駐院調(diào)解隊(duì)伍，配備專職調(diào)解員7名，嚴(yán)控調(diào)解時(shí)限，筑牢訴訟“前端防線”。今年以來(lái)，共受理案件1517件，調(diào)解成功986件。廣德法院在市矛盾調(diào)處中心設(shè)立派駐法庭，有效化解糾紛248件。寧國(guó)法院專門成立由1名法官、6名法官助理和2名特邀調(diào)解員組成的訴前調(diào)解團(tuán)隊(duì)，配齊配強(qiáng)訴前調(diào)解力量。全市法院還主動(dòng)與30余個(gè)行政機(jī)關(guān)、群團(tuán)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)共建聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，引入各類調(diào)解組織48個(gè)，調(diào)解員108人，今年以來(lái)成功調(diào)解糾紛3134件。

三是聚焦多元解紛機(jī)制建設(shè)，提高案件辦理質(zhì)效。按照“分調(diào)裁審”的要求，對(duì)各類糾紛進(jìn)行分類，對(duì)能夠通過(guò)行政裁決解決的，引導(dǎo)當(dāng)事人依法通過(guò)行政裁決化解糾紛；對(duì)適宜調(diào)解且當(dāng)事人同意的，立案前先行調(diào)解，調(diào)解成功后由速裁團(tuán)隊(duì)依法出具相應(yīng)文書。對(duì)于一些當(dāng)事人不愿調(diào)解或調(diào)解不成，案件事實(shí)清楚、爭(zhēng)議不大、標(biāo)的額較小的案件則直接交由訴訟服務(wù)中心速裁團(tuán)隊(duì)進(jìn)行速裁。讓大量簡(jiǎn)單、類型化案件和部分普通案件在前端快速化解。郎溪法院落實(shí)法官、合議庭辦案責(zé)任制，推進(jìn)案件繁簡(jiǎn)分流，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)案快審、公正提速，榮獲“全國(guó)法院案件繁簡(jiǎn)分流機(jī)制改革示范法院”稱號(hào)。今年以來(lái)，全市法院立案前委派調(diào)解案件共計(jì)5148件，調(diào)解成功2996件；立案后委托調(diào)解案件共計(jì)218件，調(diào)解成功138件；進(jìn)入速裁快審案件共有10342件，辦結(jié)7729件。

四是聚焦“無(wú)訟社區(qū)”建設(shè)，主動(dòng)下沉訴訟服務(wù)資源。積極做好與黨委政府創(chuàng)建“無(wú)訟”鄉(xiāng)村社區(qū)的工作對(duì)接，將訴源治理網(wǎng)絡(luò)下沉到最基層。全市法院共在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立54個(gè)便民訴訟服務(wù)站、訴調(diào)對(duì)接工作室和調(diào)解委員會(huì)，打造“家門口”的訴訟服務(wù)。旌德法院在全省率先掛牌成立法官工作室。涇縣法院在交警大隊(duì)和11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛牌成立便民訴訟服務(wù)站，與13個(gè)縣直單位聯(lián)合成立訴調(diào)對(duì)接工作室?？?jī)溪法院選派22名資深法官，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職調(diào)解員參與“一對(duì)一”對(duì)接工作，有針對(duì)性地幫助人民調(diào)解員處理民事糾紛，化解群眾矛盾。

五是聚焦審判輔助機(jī)制建設(shè)，落實(shí)便民訴訟舉措。出臺(tái)系列制度，在訴訟服務(wù)中心選派專人接聽(tīng)熱線，實(shí)行定崗、定人、定責(zé)制度。宣城中院設(shè)置“老年服務(wù)窗口”，窗口工作人員向有需求的老年人提供法律咨詢、訴訟引導(dǎo)、判后答疑等服務(wù)。將掃描裝訂、卷宗流轉(zhuǎn)等輔助性、事務(wù)性工作集中交給訴訟服務(wù)中心流程服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)人員集中管理、事務(wù)集約辦理模式。建立集約送達(dá)機(jī)制，涇縣法院推出送達(dá)外包模式，設(shè)立全省首個(gè)司法送達(dá)服務(wù)中心，由聯(lián)通公司派駐法院送達(dá)專員，提供集約化、智能化、一站式送達(dá)服務(wù)，有效解決送達(dá)難問(wèn)題。