年輕人救不了社區(qū)食堂
最近,不少年輕人開始打卡社區(qū)食堂。吃膩了一不小心就踩雷的外賣,又實在沒時間頓頓自己做飯的打工人們,忽然發(fā)現(xiàn)了好好吃飯的隱藏選擇。在北京、上海這樣的超一線城市,一些社區(qū)食堂率先出圈,搖身一變成了網(wǎng)紅餐廳。
社區(qū)食堂飯菜
(資料圖)
圖片來源:小紅書@朵司令
每個年輕人走進社區(qū)食堂的理由各不相同。除了口味清淡、食物新鮮、選擇多樣、價格相對實惠,或許給予他們的,還有一種托底般的安全感。
一、種草
“進門就能看到兩排菜,都用大鐵盆裝起來,菜品也很豪橫。我打了七八個菜,一共花了18塊錢?!蹦喜年惣岩粼谟魧W,回國后的第一頓飯,就去了社區(qū)食堂,她至今還印象深刻。那天晚上,她躺在床上,還在回味豬油渣和皮蛋肉餅湯,“超級香脆,一吃就知道是新鮮豬肉現(xiàn)炸的”。
她把驚喜的心情分享在社交媒體上,有人留言:“我有時候懶得燒晚飯就去社區(qū)食堂吃?!标惣岩艉芡猓白约鹤鲲埐胖篮苜M時間,如果要做兩頓飯,一天都會惦記著。比如什么時候把菜拿出來解凍,會比較難集中精力去做別的事?!?/p>
上海的孟予早已經(jīng)成為社區(qū)食堂的???,她習慣早晨花7塊錢,選擇三種菜品搭配著吃。有時是酒釀圓子、南瓜發(fā)糕和包子,有時是豆花、雞蛋和一個餅。食物被分裝在配套淺藍色餐具里,看起來很有食欲。食堂環(huán)境也不錯,寬敞明亮,桌子是木頭質(zhì)地,板凳上覆有一層深綠色軟墊。陽光好的時候,她喜歡坐在窗邊,感覺自己像在花園里吃飯。
孟予在社區(qū)食堂吃的早餐,共計七元錢
圖片來源:受訪者提供
社區(qū)食堂,原本是為了解決社區(qū)里“一老一少”的吃飯問題,但現(xiàn)在,像陳佳音這樣,一些年輕人也種草了社區(qū)食堂,在他們的描述中,方便、實惠、健康成為最高頻的形容詞。
杭州的徐竹,今年四月跟著中介看房,才第一次知道社區(qū)食堂。這成為她決定租下房子的原因之一。每天下午五點半下班,還能趕上食堂的晚餐。不到20塊錢,一葷一素,有免費的湯。去得晚趕上臨關門,食堂阿姨會多給打一些菜,不收錢。進門能看到直播后廚的大屏幕,“連阿姨用的抹布都是干凈的,就吃得挺放心的”。
武漢的謝小曼自從在社區(qū)群里知道社區(qū)食堂的存在后,直接連續(xù)定了一周飯。一餐13塊錢,兩葷一素,每天不重樣,營養(yǎng)也均衡,“比我點外賣便宜多了”。不過,在訂餐前,她也曾猶豫過,“擔心這是不是屬于老年人的福利,我們年輕人占便宜不太好”。后來詢問后得知都可以訂,她才卸下了心理負擔。
今天,年輕人在吃飯這件事上,普遍有健康焦慮。謝小曼從大學就開始吃外賣,在她的經(jīng)驗里,許多外賣重油重辣,即使食材變質(zhì)了,也吃不出來。社區(qū)食堂的飯恰好相反,實在是太清淡了,吃著全都是食材本來的味道。“我吃了一段時間,就感覺絕對沒有任何問題,都是當天買的菜?!敝劣诳谖短宓膯栴},她準備加個蘸料就著吃。
除了實惠、健康,對于年輕人來說,食堂的氛圍也很吸引人。
徐竹所在的小區(qū)是示范小區(qū),社區(qū)食堂有一個好聽的名字,“椿天里”。進門能看到兩張大圓桌,經(jīng)常會看到鄰居們拼一張大桌子吃飯,邊吃邊聊,其樂融融。在整潔寬敞的社區(qū)食堂里,老人家拉家常,小孩子會對她笑,徐竹形容這是一種“國泰民安的感覺”。
慢慢地,越來越多年輕人在網(wǎng)上安利社區(qū)食堂,大家像是發(fā)現(xiàn)了寶藏,帶動著其他人躍躍欲試。
上海的羅楓很早就種草了徐匯區(qū)幾家社區(qū)食堂,前段時間,自己家附近也新開了社區(qū)食堂,她挑了一個周末就去了。雖然下雨,店里的顧客也不少。密密麻麻的菜單首先震驚了羅楓,兩個人一起點了五個菜,才花了47塊錢。她以前也常去蒸菜店,相比起來,社區(qū)食堂價格要更低一些。
剛工作那段時間,羅楓經(jīng)常點外賣,短短一年時間,她就胖了20斤,腸胃也出了問題。她從此格外關注飲食健康,就連外賣也要避開容易使用半成品的菜,“比如我不會點魚香肉絲”。
但也有一些年輕人經(jīng)歷了“拔草”瞬間。北京的于清第一次去社區(qū)食堂時撲了空。下午兩點,社區(qū)食堂已經(jīng)關門了。她仔細看了營業(yè)時間表,再對照自己的作息,發(fā)現(xiàn)能趕上的,只有晚餐。
再去的時候,一進門只有一個小房間,光線黯淡,擺著三張桌子,并不像網(wǎng)上那樣寬敞明亮,一個大叔正坐在里面吃包子。她詢問套餐,發(fā)現(xiàn)都賣完了,包子也只剩下“胡蘿卜雞蛋木耳餡”的,四塊錢兩個,皮特別厚,一口下去,“嘴小點都吃不到餡”。更難以接受的是,包子是涼的。
“如果有網(wǎng)上那種明亮的社區(qū)食堂,我肯定會經(jīng)常光顧,還能養(yǎng)成規(guī)律吃飯的習慣。”因為工作忙碌,于清有一段時間吃飯?zhí)貏e不規(guī)律,不餓就不吃,餓了也只是隨便往嘴里塞點食物,最夸張的一次連著三天沒正經(jīng)吃飯,最后得了膽囊炎。
還有人對社區(qū)食堂的價格抱有太高期待而失望。比如開在北京西城區(qū)長安商場B1層的一家老年社區(qū)食堂,附近工作的年輕人也能光顧。21歲的小冬在附近公司實習,他第一次來這里吃飯,一口氣選了好幾個菜,花了三十多塊,他覺得“還是有點貴,比在學校食堂貴不少”。
長安商場社區(qū)食堂
圖片來源:曹婷婷攝
二、托底
對于在大城市打拼的年輕人而言,許多時候,社區(qū)食堂成為一種托底般的選擇。
“暫時不太富裕的年輕人一定要去上海社區(qū)食堂?!比ミ^一次后,羅楓也在社交平臺上接力發(fā)帖安利。她去的那家社區(qū)食堂,每天會推出9塊錢的特價菜,再加一塊錢的米飯和幾塊錢的素菜,十多塊錢就能吃到一餐營養(yǎng)均衡的飯菜。這條帖子獲得了兩千多點贊,她的賬號簡介里寫著“摳門女性聯(lián)合會小組組員”,仿佛給這條分享增加了幾分可信度。
去年四月開始,謝小曼成了一名自由職業(yè)者。她之前是圖書編輯,受到疫情影響,壓力太大,沒有干下去??繉懽鞯募媛氁材芫S持生活,只是收入并不規(guī)律。謝小曼有時把訂的餐拍照發(fā)給家人,比起老家遼寧鞍山,13塊錢一餐也不算很便宜,但她還想繼續(xù)留在武漢等等機會?!叭绻奶鞂懜甯刹幌氯チ耍铱梢择R上就地找工作?!?/p>
很多社區(qū)食堂的年輕常客都有自己的故事。食堂通常按照老年人作息運作,上班族不一定能趕上,但正好滿足了“無業(yè)”年輕人的需求。
社區(qū)食堂菜單
圖片來源:受訪者提供
孟予是上海本地人,今年32歲,沒有結(jié)婚,去年底裸辭至今,從家里搬出來獨居。她搬出來后很少回家,“和父母關系不好,我不是一個他們期望中的女兒”。
她住在上海的郊區(qū),和一個女孩合租,房租一個月只要700塊,“很適合那些貧窮又暫時沒有找到出路的年輕人”。步行10分鐘,就能到小區(qū)門口的社區(qū)食堂。因為經(jīng)常光顧,食堂的工作人員都認識孟予,食堂的阿姨發(fā)現(xiàn)她換了發(fā)型還會問候一句。
有一次,食堂的經(jīng)理還幫她抓貓。那是一只叫“朵朵”的流浪貓,是食堂團寵,許多人都喂過它。前段時間,孟予發(fā)現(xiàn)朵朵懷孕了,她想帶它去引產(chǎn)絕育,但又怕食堂經(jīng)理覺得這件事很殘忍,就沒敢解釋原因。
如果起早去社區(qū)食堂吃早餐,孟予會順便在那里的衛(wèi)生間洗臉、如廁。早晨,地上還有消毒水的味道,甚至擺放了無火熏香,“比合租屋廁所干凈,還省紙”。
裸辭后,孟予把時間利用到極致。和朋友一起參加了兩個項目,學習了一個心理學的線上課程,這樣的生活也很充實,直到上個月去看病,查出支氣管炎,開藥后,醫(yī)??ɡ锊皇eX了,她忽然有了強烈的危機感。結(jié)果回家一算賬,按照目前的開銷,她手頭的存款“還可以不工作混兩年”。社區(qū)食堂吃飯省錢,成了重要的因素。
甚至有人想通過社區(qū)食堂賺錢。前段時間,孟予常去的這家社區(qū)食堂招洗碗工,她把消息告訴正在找工作的室友,室友有本科學歷,但愿意試一試。結(jié)果打電話一問,對方一聽學歷和專業(yè),徑直掛了電話,孟予很感慨,“我感覺這也是學歷歧視,都說要脫下長衫,但社會不讓你脫”。
不用上班后,時間就從嚴絲合縫的拼圖變成了可以任意揉捏的軟泥。對于一些失業(yè)的年輕人來說,社區(qū)食堂不止提供了食物,也無形中幫助他們讓生活重回秩序。
林元秋在上海做直播行業(yè),去年底被裁員,年后開始找工作,才發(fā)現(xiàn)并不簡單??雌饋砗孟裼泻芏喙ぷ鳈C會,但好像只是把招聘信息掛著,投了也沒有反饋。上個月底,有個工作差點拿到offer,到談薪才發(fā)現(xiàn)要降薪四五千。
被裁員后,社會關系也大量減少。林元秋常常一個人待在家里,覺得這樣下去心態(tài)會出問題。她去社區(qū)食堂吃飯,總能看到很多老人在拉家常,這種時刻,她會感覺到自己活在人群中,“可以吸一下人氣”。那段時間,她每天泡圖書館、吃社區(qū)食堂,傍晚回家,過著三點一線的生活,讓她有種回到大學的感覺。
除了失業(yè)的年輕人,社區(qū)食堂也成為藍領們的落腳點,林元秋時不時會在社區(qū)食堂遇到吃飯的外賣員。有一回,她還遇到一個走街串巷磨剪刀的老人,只點了一份青菜和兩碗米飯,“我特別想給他點個葷菜,又不知道怎么說”。另一方面,她也很感慨,“雖然我失業(yè)了,但是我還吃了兩個菜?!?/p>
孟予則經(jīng)常在社區(qū)食堂里遇到“三和大神”,食堂對面是一排勞務公司,門口天天有面包車在吆喝招工。社區(qū)食堂環(huán)境體面,15塊錢一葷兩素,有免費的飯和例湯,能讓有需要的人有地方好好吃飯。
社區(qū)食堂一角
圖片來源:受訪者提供
三、倒閉
但這樣的社區(qū)食堂卻很難持續(xù)經(jīng)營下去。
大多數(shù)社區(qū)食堂由社區(qū)主導,引入第三方公司承包經(jīng)營。要么由街道或社區(qū)居委會和第三方機構(gòu)共同經(jīng)營,要么由政府出錢委托第三方運營,或由社區(qū)內(nèi)部團體(老人會等)運營,還有就是商業(yè)化的社區(qū)食堂,只是給老年人提供優(yōu)惠。但不管方式如何,社區(qū)食堂由于客群、定價等問題,都很難賺錢,甚至大部分會陷入持續(xù)的虧損,只能靠補貼維持。
“去年是開業(yè)潮,今年成了倒閉潮?!?3歲的陳玉自嘲。去年八月,她在四川廣安開了一家社區(qū)食堂,請了四個員工,一個廚師,一個助手,一個服務員,一個收銀兼采購,“人員已經(jīng)精簡到最少了”。
準備開社區(qū)食堂前,陳玉做過調(diào)研,社區(qū)食堂經(jīng)營難度普遍較大,有位老板勸她別開,因為他自己的社區(qū)食堂快經(jīng)營不下去了,現(xiàn)在改成了接待老年旅行團。陳玉自己經(jīng)營著一家養(yǎng)老院,她發(fā)現(xiàn)縣城里有部分高齡獨居老人出行不方便,買菜做飯是很困難的事情,現(xiàn)在政府對社區(qū)食堂有補貼,大概估算不會虧,“不求賺多少,不虧就行”,順便還可以給自己的養(yǎng)老院做做宣傳。于是,她下定決心,開了縣城里唯一的社區(qū)食堂。
但實際情況比想象中艱難。首先是利潤太低。在餐飲行業(yè),一家店的毛利率至少要在50%以上才有盈利空間,但在社區(qū)食堂,因為定價太低,毛利率往往只有30%-40%。
在陳玉的食堂里,兩葷兩素14塊,一葷兩素11塊,素菜6塊??鄢a貼,許多老人每餐只需付2至10元。雖然前兩個性價比更高,但在絕對的低價面前,老人們極少選擇兩葷兩素套餐。陳玉發(fā)現(xiàn),那群長期在這里就餐的老人,基本都沒有退休金,都很節(jié)儉,以每餐2元的素菜為主。她問過幾位在這里消費高點的老人,如果不是子女給他們充值,多半也不會選擇兩葷兩素套餐。即使一份素菜優(yōu)惠后只付2塊錢,也有老人說,“2元錢買一袋面夠吃好幾頓。”
兩葷兩素套餐
圖片來源:受訪者提供
相比之下,年輕人們更愿意花錢,帶來的利潤稍微高一些,但作為社區(qū)食堂,要開拓年輕客戶,陳玉也遇到了很多現(xiàn)實障礙。她曾經(jīng)上過外賣平臺,但扣除平臺費用后,利潤幾乎被抽干了。還有年輕人曾給她反饋,吃飯時遇到對面老人一直咳嗽,覺得體驗不太好。最重要的是,年輕人口味和老年人不一樣,為了兼顧老人與年輕人的需求,陳玉曾推出辣和不辣兩種口味,但只要客人少,菜就會剩下很多,原材料也浪費了。
收入少,但成本并不比正常餐廳低。社區(qū)食堂每個月工資支出近2萬,300多平米的店面,一個月房租也上萬,算上水電費等成本,每個月支出4萬多,但營收只有2萬左右,相當于每個月都承擔著2萬的虧損。陳玉只能指望當?shù)爻兄Z的20萬建設補貼和老年人就餐補助,目前還在走流程中,“如果這筆錢下來,損失就會小點,但這程序走得太慢了,快扛不住了”。
為了創(chuàng)收,陳玉想了各種辦法。剛開業(yè),許多年輕人以為是專供老年人的食堂,不敢進門,她就在門口立了一個告示牌,寫著“對外營業(yè)”。食堂的餐廳旁邊設置了老年活動室,有老人們午餐后會選擇來這里喝茶、下棋或者打牌,打牌加茶水每位收費5元。來吃晚餐的老年人比較少,她琢磨推出了針對年輕人的商務套餐、盲盒套餐,也在冰柜里擺上了酒水飲料,營業(yè)到晚上九點,偶爾延長到晚上十一點。最近,她和廚師商量,準備推出鹵菜,增加一些收入。
陳玉的社區(qū)食堂設計了小包間
圖片來源:受訪者提供
由于經(jīng)營困難,部分社區(qū)食堂也存在著食品質(zhì)量、消費套路等種種問題。在北京朝陽區(qū)的一個社區(qū)老年服務驛站,開在這里的“社區(qū)居民大食堂”已然倒閉,附近的居民對這家食堂并沒有什么好印象,“用老年卡劃賬總是多刷”,點評網(wǎng)站的差評也提到“口味不敢恭維”“宮保雞丁不如叫炒花生得了”。
對于社區(qū)食堂的長期發(fā)展,社工專業(yè)的林朝曾在讀研期間做過調(diào)研,畢業(yè)后她進入當?shù)孛裾块T工作。她認為,社區(qū)食堂的經(jīng)營者們最終都要思考一個根本問題:要經(jīng)營的到底是商業(yè)化的餐飲店,還是靠政府補貼的公益性食堂?
林朝在一、二、三線城市都待過,她對比過不同城市的食堂,認為社區(qū)食堂在國內(nèi)的發(fā)展,主要體現(xiàn)在地區(qū)差異上,例如南北差異、經(jīng)濟水平差異等。很明顯的一點是,在上海這樣經(jīng)濟發(fā)達、市民服務完善的城市,社區(qū)食堂的經(jīng)營情況會更好一些。
事實上,社區(qū)食堂模式在新加坡已經(jīng)成功運作多年。當?shù)卦S多家庭不開火,一日三餐都是在“社區(qū)食堂”里解決。根據(jù)新加坡建屋發(fā)展局網(wǎng)站的資料顯示,每9000多間新加坡人居住的組屋周邊,就有一個小販中心,每個小販中心里平均有127個攤位。
因此,成熟的社區(qū)食堂并不只是為老年人服務,而是社會化餐飲的補充,可以覆蓋數(shù)量龐大且不方便開火的青年獨居群體、有孩子沒時間做飯的雙職工家庭乃至對穩(wěn)定三餐有需求的群體,只是目前這些人的消費習慣并沒有培養(yǎng)起來。
一邊為營收焦慮,一邊在與老人們的相處中,陳玉又感覺到人生的焦慮得到安撫?!袄先藗兡贻p時吃過很多苦,現(xiàn)在老了,國家和社會對老人的關心照顧特別多,對他們來說,只有兩個目標:怎么把身體保養(yǎng)好,怎么每天開開心心過。”她喜歡和老人們聊聊天,有時候打麻將三缺一,也會被喊過去頂上。
前段時間,食堂里有三位80歲以上的奶奶拼桌吃飯,從一件花裙子聊起,三位女士成為了朋友,陳玉記錄下了這美好的一幕,她發(fā)在朋友圈,配文稱:“三位優(yōu)雅的‘80后’阿姨,在鄰里食堂相識,一見如故?!?/p>
她只能等待,等更多的人走進食堂,所有的社區(qū)食堂也需要耐心等待市場的成熟。
標簽: